Negócios

Empresa de logística do Grupo EcoRodovias implanta CRM da Salesforce com projeto da Valuenet

Solução visa atender as áreas de Gestão de Campanhas de Marketing, Gestão de Operações de Vendas e Atendimento ao Cliente da companhia

Salvador, 04 de junho de 2012 - A Elog – empresa de logística do Grupo EcoRodovias – é mais uma companhia a contar com a solução de Customer Relationship Management (CRM) da Salesforce. A agência, que disponibiliza um pacote completo de serviços para atendimento de toda a cadeia logística (gestão de logística integrada, armazenamento, comércio exterior, transportes e informação), está na fase final de implantação do CRM Salesforce.com Enterprise Edition, com os módulos Sales Cloud e Service Cloud.

O projeto está sendo implantado pela Valuenet – consultoria especializada em desenvolvimento e integração de soluções em cloud computing e SaaS (Software as a Service) – e visa atender as áreas de Gestão de Campanhas de Marketing, Gestão de Operações de Vendas e Atendimento ao Cliente. Com isso, a empresa espera obter mais agilidade com o CRM utilizando a tecnologia de computação em nuvem, proporcionando uma visão integrada e completa dos dados dos clientes, além de possibilitar a tomada rápida de decisões pela direção, com a visualização dos resultados em forma de gráficos e relatórios (dashboards) oferecidos pelo programa.

A solução, que marca uma nova fase de evolução dos sistemas de relacionamento da empresa com o cliente, está prevista para entrar em operação em final de junho de 2012 (1ª fase). Em seguida será feita a integração, também com a consultoria e serviços da Valuenet, com o sistema ERP.

Sobre a Valuenet

Há nove anos no mercado, a Valuenet atua em diversos segmentos tais como: Construção, Mídia, Distribuição, Energia, Educação, Financeiro, Informática, Indústria, Logística, Saúde, Farmacêutica, Serviços, Seguros, Telecom, entre outros. Neste período foram feitas mais de 400 implantações das ferramentas da Salesforce.com em empresas de diferentes portes no Brasil e na América Latina. “Essa conquista se deve ao fato de sermos uma consultoria de soluções em tecnologia de informação ‘On Demand’ altamente capacitada a implementar projetos de CRM e sermos Premier Partner da Salesforce.com no Brasil, desde 2007”, explica Sanjay Agarwal, diretor geral da empresa.

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