Negócios

SYNNEX Concentrix Division anuncia aquisição da Convergys

Salvador, 07/08/2018 - A SYNNEX Corporation e a Convergys, anunciam que chegaram a um acordo definitivo no qual a SYNNEX adquirirá a Convergys, integrando-a à Concentrix, subsidiária integral e principal fornecedora global de serviços de relacionamento com o cliente, CRM e BPO. A transação deve ser concluída até o final de 2018, sujeita à aprovação dos acionistas de ambas as empresas, aos requisitos regulatórios e às condições habituais de fechamento.

Essa transação acelera a posição de liderança da Concentrix no setor e cria uma empresa global de serviços de relacionamento com o cliente, proporcionando uma experiência de última geração ao cliente e melhorias de negócios para marcas líderes de mercado. A Concentrix fortalece seu perfil na prestação de serviços de alto valor para um portfólio de clientes forte e diversificado, que inclui empresas de alto crescimento no mercado e uma forte representação de clientes no Fortune 1000. A aquisição reúne um conjunto global de talentos qualificados, credenciados em excelência operacional e com alta expertise em verticais estratégicas e serviços de transformação digital. O alcance geográfico combinado será um dos mais robustos do setor globalmente.

"Continuamos focados em gerar retornos superiores aos nossos acionistas por meio de nossos investimentos", afirma Dennis Polk, presidente e diretor executivo da SYNNEX Corporation. “Espera-se que esta transação melhore nosso potencial de resultados enquanto continuamos nossa estratégia de investir em serviços de alto valor. Após essa aquisição, esperamos ter uma sólida posição de liderança nos negócios da Technology Solutions e Concentrix, com uma contribuição de EBITDA ajustada mais equilibrada”.

"O ritmo de mudança na experiência do cliente exige inovação constante e transformação de serviços, entregues globalmente, em escala", diz Chris Caldwell, presidente da Concentrix. “Uma estratégia única de engajamento do cliente com experiências de última geração e melhorias nos negócios é fundamental. Após esta aquisição, acreditamos que a Convergys irá adicionar uma equipe incrível com experiência adicional, pensamento de liderança e execução inovadora que beneficiarão os clientes. Estamos muito empolgados em receber o grande talento da Convergys na nossa equipe da Concentrix”.

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